1. Prénotation et acquis
2. Disponibilité des produits et prix de vente
3. Modalités de paiement
4. Consignes du commerce et des dépenses d'expédition
5. Tasse d'importation et dazi doganali
6. Diritto de récréation
7. Droit applicable
8. Garantie
1.Réservation et achat.
Chaque produit en vente est corrélé à une ou plusieurs photos, à une description et au prix qui varient en fonction des éventuels résultats d'achats. À l’intérieur de la boutique en ligne, vous pouvez sélectionner et noter un seul produit proposé. Il suffit d'indiquer la quantité et de la confirmer. De cette façon, les produits viennent d’être insérés à l’intérieur du carrello virtuel. Si vous pouvez ajouter, annulez ou confirmez toutes les prenotazioni effettue fino à quel moment. Pour pouvoir confier l'ordre, le client peut procéder de cette manière :
L'acquisition est destinée à être perfectionnée par BLACKHOPE ITALY srls seulement lorsque l'ordre sera confirmé par la personne envoyant l'e-mail « VS conférence d'ordre ». BLACKHOPE ITALY srls peut avoir la propre discrétion de ne pas accepter l'ordre de la qualité des informations fournies par le client qui ne sont pas erronées ou incomplets (par exemple, les taux de paiement erratiques ou non suffisants, les taux de livraison erratiques, les instructions de livraison erronées ou incomplètes), si vous le souhaitez, si vous le présentez sur le site des erreurs sur les produits ordonnés (par exemple, des erreurs relatives au prix, à la disponibilité ou à la description des produits). Les informations relatives au catalogue sont les plus précises et les plus récentes, tout le contenu présent sur le site ne doit pas être entièrement la présentation ou la déclaration convaincante relative aux produits. Toutes les images, descriptions et illustrations ont une finalité exclusivement indicative et les données sur les couleurs du moniteur utilisé peuvent être différentes des produits concernés.
2. Disponibilité des produits et prix de vente.
Pour chaque article le prix de vente unitaire exprimé en devise, TVA est indiqué. (Taxe sur la valeur ajoutée) compris et net des frais de port (LE CAS ÉCHÉANT). Les frais de livraison peuvent varier en fonction du type de livraison, de la quantité de produits à expédier, de leur volume, de leur poids et du lieu de destination ; ils seront mis en évidence lors de la procédure d'achat et sur le formulaire "Votre confirmation de commande". Tous les produits présents dans l'e-shop sont disponibles en stock. Si des événements imprévus devaient survenir en raison de retards dans la livraison des produits, le Client en sera informé dans les plus brefs délais par courrier électronique, ainsi qu'en cas d'indisponibilité même temporaire d'un ou plusieurs produits. BLACKHOPE ITALY srl expédie dans tous les pays prévus lors de l'enregistrement. Il peut toutefois arriver que des problèmes douaniers empêchent la livraison des produits commandés. Dans ce cas, le Client sera informé dans les plus brefs délais par e-mail et remboursé ultérieurement.
3. Modes de paiement.
Pour régler ses achats, le Client peut utiliser les méthodes suivantes :
Carte de crédit des circuits : VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, et autres éventuellement disponibles via circuit PAYPAL ;
Virement bancaire, ordinaire et électronique.
Circuit PAY PAL.
Circuit POST PAY, via le circuit PAY PAL.
Autre.
4. Livraison des marchandises et frais d'expédition.
Tous les produits commandés par le Client et confirmés seront expédiés par Courrier Express (national et international) à l'adresse indiquée par le Client pour la livraison. Pour l'expédition, une participation aux frais sera demandée (LE CAS ÉCHÉANT) qui sera mise en évidence lors de la procédure d'achat et sur le formulaire "Votre confirmation de commande", en relation avec le pays de destination de la commande. A titre indicatif, les frais de port varient en fonction du poids/volume (LE CAS ÉCHÉANT). BLACKHOPE ITALY srls se réserve le droit d'appliquer des conditions d'expédition préférentielles ou de les annuler, pour l'Italie et l'étranger, en communiquant au préalable les conditions de l'offre sur le site. L'expédition des produits n'aura lieu qu'après que le paiement du montant de la commande aura été dûment enregistré et confirmé. Les produits expédiés en Italie sont livrés environ dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant l'expédition ; les produits expédiés au sein de l’Union européenne sont livrés dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant l’expédition. Pour les envois en dehors de l'UE, le délai moyen est de 3 à 7 jours ouvrables à compter de l'expédition. Les expéditions s'effectuent du lundi au vendredi. Toute modification par rapport à ce qui précède sera rapidement communiquée par e-mail au Client.
5. Taxes d'importation et droits de douane.
Les produits vendus ne sont soumis à aucune taxe d'importation ni droit de douane, si le produit est vendu et livré en Italie ou dans l'Union européenne. Dans le cas de livraisons vers des pays hors Union Européenne, les produits peuvent être soumis à des taxes d'importation et/ou des droits de douane selon le type de produit et le pays de destination. Il n'est en aucun cas possible de prédire si et quels coûts seraient encourus pour le dédouanement des marchandises. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le bureau de douane de votre pays. Dans tous les cas, les éventuels frais liés aux taxes d'importation et/ou droits de douane seront à la charge du client.
6. Droit de rétractation.
Le Client dispose d'un droit de rétractation (Décret législatif 206/2005) qu'il peut exercer, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de 30 jours ouvrables à compter du jour de réception des articles commandés. Le droit de rétractation peut être communiqué dans le délai indiqué ci-dessus, par télégramme, fax ou e-mail. Les frais de port liés au retour de la marchandise sont à la charge exclusive du Client. Pour que le droit de rétractation puisse être exercé, les articles doivent être retournés intacts, dans leur emballage d'origine en parfait état et en accord avec BLACKHOPE ITALY srls la marchandise doit être retournée avec un colis assuré, franco de port à :
BLACKHOPE ITALY srls - Viale dell'industria 23/a 35129 Padoue (PD)
Numéro de TVA : 05543540289
📞 3407279921
Aucun colis envoyé en contre-remboursement ou en port dû ne sera encaissé par BLACKHOPE ITALY srls, le remboursement du prix facturé des articles retournés s'effectuera par crédit sur le compte bancaire du Client dans les 14 jours suivant la réception du retour. Les articles retournés incomplets, portés, endommagés ou salis pour des raisons imputables au Client ne seront pas remboursés et ne donneront en aucun cas lieu à la reconnaissance d'un avoir égal au prix de l'article initialement commandé. Si le retour est dû à une erreur de la part de BLACKHOPE ITALY srls, les frais d'expédition seront à la charge du vendeur ; dans tous les autres cas, les frais de port seront à la charge de l'acheteur.
7. Loi applicable.
Tous les contrats conclus sont destinés à être conclus en Italie et sont soumis aux lois italiennes.
8. Garanties.
Avec cette garantie, BLACKHOPE ITALY srls garantit le consommateur contre tout défaut et conformité pendant une période de 2 ans à compter de la date d'achat du produit. Si pendant cette période de garantie des défauts de conformité du produit sont constatés, BLACKHOPE ITALY srls fera en sorte que le produit ou ses composants défectueux soient réparés ou (à sa discrétion) remplacés conformément aux conditions indiquées ci-dessous, sans aucun frais pour les frais. de la main d'œuvre et des matériaux utilisés. BLACKHOPE ITALY srls se réserve le droit de réparer les produits défectueux ou de les remplacer par de nouveaux produits de couleur et de caractéristiques identiques ou supérieures, si l'original n'est plus disponible.